Politique d’échange et de retour :
L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela concerne tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.
Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Le retour est possible dans un délai de trois
3
3 jours, et l’échange dans un délai de sept
7
7 jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez photographier le produit et nous l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé contre un autre produit si le produit est endommagé, présente un défaut ou n’est pas conforme à ce qui a été convenu.
Le client est intégralement remboursé si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l’utilisation des produits si celles-ci n’ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.
Une retenue de
30
%
30%, ou d’un montant minimum de
25
25 dirhams, sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème particulier.