Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison sélectionnée et du transporteur responsable de la distribution. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de livraison dans un certain nombre de grandes villes, et la livraison prend généralement entre un et trois jours après la commande et sa confirmation.
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La livraison est-elle disponible en dehors du pays ?
Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous collaborons assurent la livraison à l’intérieur du pays ainsi que dans certaines villes précisées sur la page de livraison, où toutes les villes desservies par le représentant de la société de transport sont affichées.
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Vous pouvez demander une livraison à l’international auprès de l’équipe de la boutique via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore intégrés à la boutique.
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Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique de retour afin de connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication et si le retour est accepté, les frais d’expédition vers la société ainsi que les frais de réexpédition restent à la charge du client, tandis que le prix du produit n’est pas facturé au client, conformément à la politique de retour.
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Je souhaite commander de grandes quantités, existe-t-il une remise ?
La boutique propose un service de livraison pour les grandes quantités sur demande, et une remise allant de 10% à 20% est disponible sur certains produits.
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Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les remises.
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